前言:一些參加過中華民國旅行業品質保障協會糾紛調處的朋友告訴我,她們覺得其中很多怪怪的規定,而且很少人能在談判中獲得實質應有的道歉或賠償.一週聽到多起類此感觸的經驗分享,使本人不得不多花一個...

即時掌握完整新聞資訊小中大台灣民眾喜歡跟團去日本玩，但糾紛也日益增加，傳出有國內旅遊業者帶團去日本，團員受傷或發生意外竟然把人「丟包」、不理睬，還要求駐外館處派人負責照顧；旅行社坦言，因為日...

 好的..百忙之中還是要上個課，因為shiningtour 的客戶永遠是最有 sence 的。 案例：過年的時候有發生到國人旅遊巴西然後被搶的案件大致上在電視上面大家都有看到旅客們充滿不滿的...

系統偵測到您的電腦網路發出了異常流量，您需經驗證才能訪問我們的網站。驗證過程將自動完成，您只需等待數秒…

2016年，市旅發委加強行業管理，實施誠信體系和市場監管雙驅動，提高旅遊企業規範化、標準化、品牌化經營水平，全面提升旅遊服務品質和產業競爭力，成效顯著，在全省「2016年度旅遊市場秩序整治...

客一家4口參加1／24國內日月潭2日遊行程，認為實際行程與預期有落差，包含司機繞路影響行程，2天共延誤4小時，以及用餐環境欠佳，加上房型安排不如預期，認為旅行社應賠償4人共6,600元（4人...