最近跟工作室的 UX 夥伴在協助客戶幫他們準備一些用戶訪談的問題整理。我們自己預演的時候發現透過角色扮演的模擬效果不錯，當場拿專案的 wireframe 來當範本模擬了幾個情境作練習。用戶訪...

專欄文章 @ Alpha CampY Combinator（矽谷知名創業加速器）在 How to Start a Startup 的課程中 很強調早期創業者只需要做好兩件事，第一件事是把產品...

上篇談到的是做用戶研究的意義，是為了找到「人們到底想要的是什麼？」這件事情。就像是人們說他們要一批跑得很快的馬，但最後其實他們更愛一台跑得比馬快的車一樣，身為用戶研究員要理解的，是他們想要一...

訪談紀錄的目的通常是為了留下一份資料，作為探索受訪者「想要完成什麼任務」、「行為背後的動機與需求」的依據。Task——訪談文字紀錄的動機探勘法一文中，我們分享了如何將文字紀錄轉化為 task...

專欄文章 @ Alpha Camp上篇文章 “為什麼 Startup 需要學習 UX 訪談技巧？” 談了訪談對 Startup 的重要性之後，接下來的文章會談訪談的實際方法與觀念，談本篇主題...