在跟十位目標用戶訪談之前，會議室裡不管誰說什麼都不要當真在數位產品設計開發領域中，用戶訪談一直都是不性感的工作項目，尤其在 Data-driven 與 Design Sprint 當道的時代...

最近跟工作室的 UX 夥伴在協助客戶幫他們準備一些用戶訪談的問題整理。我們自己預演的時候發現透過角色扮演的模擬效果不錯，當場拿專案的 wireframe 來當範本模擬了幾個情境作練習。用戶訪...

文/ 菲力普訪談紀錄的目的通常是為了留下一份資料，作為探索受訪者「想要完成什麼任務」、「行為背後的動機與需求」的依據。〈動機探勘：將訪談文字紀錄轉化成為 task〉一文中，我們分享了如何將文...

転転: Brand & Marketing Consultancy Tenten PR1-10分，你了解你的使用者幾分？創業前，你做過市場調查嗎？有跟身邊朋友討論...

上篇談到的是做用戶研究的意義，是為了找到「人們到底想要的是什麼？」這件事情。就像是人們說他們要一批跑得很快的馬，但最後其實他們更愛一台跑得比馬快的車一樣，身為用戶研究員要理解的，是他們想要一...