「問題」指的就是使用者的痛點（Pain Points），是我們透過使用者訪談歸納而來的重要痛點，同時也是產品要解決的最主要問題。這裡的「問題」若能透過量化的數字說明 ... 如果要在三分鐘內，...

試算表縱軸為訪談大綱，橫軸為不同受訪者，按照受訪者或訪談大綱逐一填入原始資料；重點是不要張冠李戴，訪談回答歸到錯的問題或人。 △ 將訪談 ... 文/ 菲力普訪談紀錄的目的通常是為了留下一份資...

因為使用者要是沒有做任何努力來解決這個問題，卻告訴你他有這個需求，那就是在騙你。 而且人都會希望自己「政治正確」，常會講出違心之論。舉例， ... 「就大多數產品而言，解決方案通常不是最具風險...

(每個人都有個故事，但你不應該是那個說故事的人)，所以不要完全依照自己的想法去問問題是訪談技巧的核心，被訪談的是使用者，不是你自己，你 ... Posted on O...

深入探索被訪者的內心與想法，容易達到訪談的效果，並發現一些現有的問題和優化方向，因此也是比較常用的用研方法。使用者訪談一般在被訪者較 ... 正在準備做個使用者訪談？請一定不要關注你準備提的問...

要訪談的問題有什麼？訪談大綱要從訪談研究的目的延伸 ... 在了解訪談使用者的一些技巧時，我看到一張有趣的圖。 Image for post. 作者說：「核心 ... 上篇談到的是做用戶研究的...