試算表縱軸為訪談大綱，橫軸為不同受訪者，按照受訪者或訪談大綱逐一填入原始資料；重點是不要張冠李戴，訪談回答歸到錯的問題或人。 △ 將訪談 ... 文/ 菲力普訪談紀錄的目的通常是為了留下一份資...

「問題」指的就是使用者的痛點（Pain Points），是我們透過使用者訪談歸納而來的重要痛點，同時也是產品要解決的最主要問題。這裡的「問題」若能透過量化的數字說明 ... 如果要在三分鐘內，...

如果運用得當，persona 不管在幫助你的團隊對產生對使用者的同理心還是決定功能開發的優先順序上，都是很有效的工具。以下是在 ... Persona 範例. 用persona 來 ... 傳統...

要訪談的問題有什麼？訪談大綱要從訪談研究的目的延伸 ... 在了解訪談使用者的一些技巧時，我看到一張有趣的圖。 Image for post. 作者說：「核心 ... 上篇談到的是做用戶研究的...

觀察法的優點，是完整了解使用者行為。但缺點是較貴、及可能產生觀察者效應。 二、量化研究方法. 量化研究 (Quantitative research) 是測量、 ... 張阿道作者張阿道202...

深入探索被訪者的內心與想法，容易達到訪談的效果，並發現一些現有的問題和優化方向，因此也是比較常用的用研方法。使用者訪談一般在被訪者較 ... 正在準備做個使用者訪談？請一定不要關注你準備提的問...